Krik na pracovisku je pre mnohých manažérov normou
Profesorka Szu-Han Lin z University of Georgia (UGA) sa po sledovaní relácie Gordona Ramsayho Hell’s Kitchen rozhodla preskúmať, prečo šéfovia kričia. Ako píše inc.com, jej výskum ukázal, že agresia na pracovisku často nie je náhodná a nesúvisí s únavou alebo vyhorením, ako sa všeobecne predpokladalo.
Dlhé roky bolo bežné ospravedlňovať nestriedmych šéfov, ktorí zvyšujú hlas počas diskusií na pracovisku, stresujúcimi pracovnými podmienkami, vyhorením, nedostatkom spánku a inými dôsledkami pracovného preťaženia. Verilo sa, že svoje prejavy hnevu často ľutujú.
Iný pohľad na príčiny kričania na podriadených poskytuje štúdia, ktorú uskutočnil Terry Szu-Han Lin, profesor na Terryho vysokej škole podnikania. Tvrdí, že šéfovia používajú kričanie, aby ukázali, „kto je tu pánom“, a zastrašili zamestnancov v domnení, že to pomôže dosiahnuť obchodné ciele. A po kričaní pociťujú skôr uspokojenie než hanbu. Často sú tiež prívržencami prísnej kontroly nad tímovými aktivitami, uvádza sa v štúdii.Lin tvrdí, že akýkoľvek účinok tohto typu riadenia bude krátkodobý a nakoniec povedie k negatívnym výsledkom.
Jej štúdia je rozdelená na dve časti. V prvej časti sa rozprávala s približne 100 manažérmi z rôznych oblastí: bankovníctva, poisťovníctva, zdravotníctva a i. Pýtala sa ich, či sa nechajú urážať zamestnancami a či sa nechajú urážať zamestnancami. Pýtala sa, či sa nechali urážať zamestnancami, a ak áno, prečo. Mnohí odpovedali kladne, pričom situáciu neprikrášľovali. Okrem toho vysvetlili, že začali kričať zámerne, aby dosiahli svoje.
V druhej časti Linh zhromaždil 249 manažérov a denne počas dvoch týždňov sa ich pýtal, či vynadali svojim zamestnancom a čo bolo príčinou kriku. Väčšina z nich uviedla, že kričanie a zastrašovanie používali zámerne ako nástroj riadenia, a len málo z nich to oľutovalo. Zverejnením svojich zistení dúfa, že zamestnávatelia sa budú na svoje správanie pozerať inak a nájdu neútočné spôsoby riadenia svojich tímov.
Stránka nie je zabezpečená! Všetky vaše údaje sú ohrozené: heslá, história prehliadača, osobné fotografie, bankové karty a ďalšie osobné údaje budú použité útočníkmi.
